DokavaAiuto e contatti.
Ha una domanda su Dokava o qualcosa non funziona come previsto? Ci scriva o ci chiami. Indichi il Suo dispositivo e, se possibile, ci invii uno screenshot.
Dove sono salvati i miei documenti?
Solo sul Suo dispositivo. Dokava non ha account né server per i Suoi documenti: noi non li vediamo.
Come faccio il backup dei miei documenti?
I dati di Dokava fanno parte del normale backup del dispositivo, ad esempio del backup iCloud su iPhone e iPad, se è attivo. Inoltre può salvare i documenti completati con «Condividi o salva PDF» in File, in iCloud Drive o nella cartella del Suo ufficio.
Ho un nuovo dispositivo. Come trasferisco i miei documenti?
Configuri il nuovo dispositivo da un backup di quello vecchio oppure usi il trasferimento diretto da dispositivo a dispositivo. Un abbonamento lo riattiva con «Ripristina abbonamento» in Dokava Pro.
Come disdico Dokava Pro?
Su iPhone e iPad in Impostazioni › il Suo nome › Abbonamenti › Dokava Pro. L'abbonamento resta attivo fino alla fine del periodo pagato.
Il mio abbonamento non viene riconosciuto.
Apra Dokava Pro e tocchi «Ripristina abbonamento». Verifichi di aver effettuato l'accesso con lo stesso ID Apple con cui ha sottoscritto l'abbonamento.
Come metto il mio logo sul PDF?
In «La mia agenzia» sceglie il Suo logo e inserisce società e recapiti. Società e recapiti compaiono su ogni PDF, il logo con Dokava Pro.
Posso ancora modificare un documento firmato?
Un contratto completato non può più essere modificato. Per i verbali c'è «Modifica di nuovo»: tutte le firme vengono rimosse, così nessuno può aggiungere qualcosa sotto una vecchia firma. Poi tutti firmano di nuovo.
In quale lingua appare l'app?
Dokava segue la lingua del Suo dispositivo: tedesco, inglese, francese, spagnolo, italiano, olandese o polacco. Con altre lingue appare in inglese.
Come cancello i miei dati?
I singoli documenti li elimina dalla panoramica. Se rimuove l'app, tutti i dati vengono cancellati.
Contatti
E-mail: [email protected]
Telefono: +49 201 89091960